자주하는 질문

1. 회원가입시 나이 제한이 있나요?

   (사)한국타로협회 회원가입 및 이용 가능한 연령은 만 14세 이상입니다.

2. 회원탈퇴는 어떻게 할 수 있나요?

   회원탈퇴는 PC홈페이지에서만 가능하며, 로그인 후 "마이페이지 > 개인정보수정"" 에서 오른쪽 하단의 ""회원탈퇴""에서 탈퇴에서 가능합니다."

3. 탈퇴했던 아이디로 다시 가입할 수 있나요?

   탈퇴한 아이디는 재가입이 불가능합니다.

4. 결제 취소 후 카드 취소나 계좌 환불은 언제 되나요?

   신용카드는 영업일 기준으로 1~7일 정도 소요되며, 가상계좌는 영업일 기준으로 1~5일 내에 환불 처리됩니다.
   카드 취소나 환불이 늦어지는 경우에는 "고객센터 > 1:1문의"" 게시판이나 고객센터(070-8670-0955)로 문의 주시기 바랍니다."

5. 충전상담 후 남은 시간은 환불되나요?

   충전상담 후 남은 시간은 환불이 되지 않습니다. 남은 시간이 상담을 받기 충분하지 않은 경우 추가로 충전하면 자동으로 시간이 합산되어 상담가능시간이 늘어납니다.